FAQ - Často kladené otázky
Komplexný systém, ktorý existuje už viac ako 5 000 rokov a považuje sa za matku medicíny - je základom východnej aj západnej medicíny. WHO (Svetová zdravotnícka organizácia) uznáva ájurvédsku celostnú medicínu ako účinný systém. Ájurvéda sa snaží udržiavať rovnováhu energie v tele za pomoci rôznych prostriedkov. Základom sú však dóše, ktoré opisujú rovnováhu elementov v každom z nás. Sú to Váta, Pitta a Kapha a každá z nich má svoje špecifiká. Prečítajte si o ájurvéde v našom článku.
Do ájurvédy patrí arómaterapia, teda používanie vonných olejov a tyčiniek, bylinná liečba, kvalitná výživa, meditácia, joga, masáže za pomoci vonných olejov, chromoterapia (terapia farbami) a mnohé ďalšie metódy.
Pravdepodobne ste si objednali tovar, ktorý presahuje najvyššiu povolenú hmotnosť, ktorú dopravca umožňuje. V prípade, že napriek tomu chcete balík poslať cez Zásielkovňu (Packetu), kontaktujte nás na obchod@day-spa.cz. Nadrozmerné zásielky sú však spoplatnené.
Tovar posielame cez dopravcov Zásielkovne (Packety) alebo PPL. Tu si môžete prečítať aktuálne možnosti dopravy.
Môžete využiť hneď niekoľko spôsobov platby. Ponúkame dobierku, platbu kartou online a platbu prevodom. Prečítajte si detaily tu.
Môže sa stať, že v procese objednávky nastane nejaký problém, napríklad zlyhanie prehliadača alebo výpadok internetu. Nie je potrebné kvôli tomu vytvárať novú objednávku. Kontaktujte nás pre opätovné zaslanie platobnej brány.
Nie, napriek tomu odporúčame registráciu - tento krok vám môže pomôcť urýchliť a zjednodušiť ďalší nákup u nás.
Darčeky sú zaradené do niekoľkých kategórií podľa cenovej hladiny vášho nákupu. Nie je možné vybrať si darček z vyššej hladiny ale môžete si vyberať medzi automaticky ponúknutým darčekom a darčekom z nižšej hladiny. Príklad: V prípade ponuky čistiaceho gélu na ruky An-cor19 pri nákupe nad 16 € si môžete vybrať vždy medzi variantom bez alkoholu a s alkoholom alebo si môžete zvoliť Kokosový olej, ktorý ponúkame už od nákupu nad 10 €. Nie je však možné vybrať si darček, ktorý ponúkame pri objednávkach nad 40 €.
V prípade technických problémov s e-shopom či objednávkou píšte na: obchod@day-spa.cz alebo volejte: +420 777 543 478. V prípade otázok ohľadom produktov píšte na email: produkty@day-spa.cz.
Pravdepodobne máte v košíku produkty v celkovej hodnote nižšej ako 7 €, čo je minimálna hodnota objednávky. Skúste do košíka pridať ďalšie produkty tak, aby cena vašej objednávky bola vyššia. Náklady na dopravu sa do tejto čiastky nezapočítavajú.
Tovar, ktorý je rozbalený, či dokonca použitý nie je možné vrátiť ani vymeniť. Túto možnosť máte iba v prípade nerozbaleného tovaru, ktorý je v stave na opätovný predaj.
Pri každom produkte môžete nájsť ikonku Strážiť. Stačí na ňu kliknúť a vybrať si, čo konkrétne chcete strážiť - či skladovosť alebo cenu. Potom stačí vyplniť e-mail, kam vám informácie dorazia.
Snažíme sa baliť čo najstriedmejšie, napriek tomu sa to nie vždy podarí tak, ako by sme si všetci priali. Z našich skúseností je lepším riešením použiť viac výplne, ako smútiť nad rozliatou, vysypanou alebo inak zničenou zásielkou a čakať na jej opätovné zaslanie.
Na uplatnenie zľavového kupónu je potrebné prejsť do prvého kroku vo vašom košíku. V spodnej časti nájdete okno “Mám zľavový kupón”, kde je potrebné kód zadať a následne kliknúť na “Aplikovať”, zľava by sa mala ihneď premietnuť do cien produktov, ktoré máte v košíku.
Ponuku našich produktov priebežne rozširujeme, odporúčame preto sledovať naše Novinky. Ak vám v našej ponuke niečo chýba, kontaktujte nás a my sa pokúsime daný produkt zohnať alebo vyrobiť.
Hoci sme si vedomí, že niektoré výrobky ľudia preferujú vyskúšať pred zakúpením klasického balenia, výroba vzoriek je nielen nákladná, ale aj veľmi neekologická. Napriek tomu nás v prípade záujmu kontaktujte. Ak ide o niektorý z produktov, ktoré sami vyrábame, nie je vylúčené, že pre vás vzorku dokážeme vyrobiť.
V súčasnosti vernostný program nemáme, zároveň sme však otvorení rôznym možnostiam. Napíšte nám a možno vás čoskoro potešíme.