FAQ - Často kladené otázky

Čo je to ájurvéda?

Komplexný systém, ktorý funguje už viac ako 5 000 rokov. Je pokladaná za matku medicíny a vychádza z nej tradičná čínska aj západná medicína. WHO (Svetová zdravotnícka organizácia) ájurvédsku celostnú dokonca uznáva akožto účinný systém. Ájurvéda sa snaží zachovať v tele rovnováhu, a to pomocou mnohých spôsobov.

Aké sú ájurvédske techniky?

Do ájurvédy patrí aromaterapia, čiže používanie vonných olejov a tyčiniek, bylinná liečba, kvalitná výživa, meditácia, joga, masáže s pomocou vhodných olejov, chromoterapia (terapia farbami) a mnoho ďalších.

V ponuke nemám možnosť dopravy do Zásielkovne.

Pravdepodobne ste objednali tovar, ktorý dokopy presahuje váhu 5 kg (napr. soľná lampa). Nadlimitné zásielky sú spoplatnené poplatkom 7 €, aj tu je však obmedzenie váhy do 10 kg. V prípade, že zásielku chcete aj tak poslať do Zásielkovne, kontaktujte nás na obchod@day-spa-shop.sk.

Musím byť na vašom e-shope zaregistrovaný, aby som mohol/la nakúpiť?

Nemusíte, ale aj tak doporučujeme, aby ste si účet u nás zriadili. Tento krok vám vie uľahčiť ďalšie nakupovanie u nás.

Môžem si medzi darčekmi vybrať?

Môžem si medzi darčekmi vybrať?

Darčeky sú nastavené do 3 cenových kategórií, a to podľa cenovej hladiny vašeho nákupu. Nie je možné si vybrať darček z vyššej cenovej hladiny, vyberať však môžete medzi darčekom, ktorý vám bol automaticky ponúknutý a darčekom z nižšej cenovej hladiny.

Príklad: V prípade, že ste nákupili nad 16 € a bola vám ponúknutá dezinfekcia An-cor19 je možné vyberať medzi variantou bez alkoholu alebo s alkoholom. Zvoliť tiež môžete kokosový olej, ktorý ponúkame už pri nákupe nad 10 €. Nie je však možné vybrať si sprchové gély, ktoré ponúkame až od objednávok nad 40 €.

Na koho sa môžem obrátiť v prípade problémov s fungovaním e-shopu či s otázkou ohľadom produktov?

V prípade, že máte technické problémy s e-shopom alebo objednávkou, píšte na karel.ondracek@day-spa.cz alebo volajte na +420 777 543 478.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich produktov píšte na e-mail produkty@day-spa.cz.

Prečo sa mi nedarí dokončiť objednávku produkty (napríklad henny na telo)?

Pravdepodobne máte v košíku produkty v celkovej hodnote nižšej než 7 €. Skúste do košíku pridať ďalšie produkty tak, aby bola minimálna suma vašej objednávky 7 €. Náklady spojené s dopravou sa do tejto čiastky nezapočítavajú.

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz